Zwakke plekken kunnen op twee manieren worden ontdekt: per ongeluk als onderdeel van het reguliere gebruik van de digitale omgeving, of bewust door te zoeken naar een zwakke plek in de beveiliging (met geautomatiseerde tools). Ons beleid voor responsible disclosure is geen uitnodiging om ons bedrijfsnetwerk uitgebreid actief te scannen om zwakke plekken te ontdekken. Wij willen graag met je samenwerken om onze klanten en onze systemen beter te kunnen beschermen.

Wij vragen je:

• Jouw bevindingen zo snel mogelijk te mailen naar helpdeskzienvo@gouwe-academie.nl,
• Het probleem niet te misbruiken door bijvoorbeeld meer data te downloaden dan nodig is om het lek aan te tonen of gegevens van derden in te kijken, verwijderen of aanpassen,
• Het probleem niet met anderen te delen totdat het is opgelost en alle vertrouwelijke gegevens die mogelijk onverhoopt zijn verkregen via het lek direct te wissen,
• Geen gebruik te maken van hacking tools die de beschikbaarheid van onze systemen negatief beïnvloeden zoals SPAM of DDOS-tools,
• Gebruik geen geautomatiseerde tools of scan-software voor het zoeken van zwakheden,
• Probeer nooit niet-technische aanvallen zoals bijvoorbeeld social engineering of phishing toe te passen,
• Voldoende informatie te geven om het probleem te reproduceren zodat wij het zo snel mogelijk kunnen oplossen. Meestal is het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een omschrijving van de kwetsbaarheid voldoende, maar bij complexere kwetsbaarheden kan meer nodig zijn.

Wat wij beloven:

• Wij reageren binnen 3 dagen op jouw melding met onze beoordeling van de melding en een verwachte datum voor een oplossing,
• Als je jezelf aan bovenstaande voorwaarden hebt gehouden zullen wij geen juridische stappen tegen je ondernemen betreffende de melding,
• Wij behandelen jouw melding vertrouwelijk en zullen jouw persoonlijke gegevens niet zonder jouw toestemming met derden delen tenzij dat noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen. Melden onder een pseudoniem is mogelijk,
• Wij houden je op de hoogte van de voortgang van het oplossen van het probleem,
• In berichtgeving over het gemelde probleem zullen wij, indien je dit wenst, jouw naam vermelden als de ontdekker, en
• Als dank voor jouw hulp bieden wij een beloning aan voor elke melding van een ons nog onbekend beveiligingsprobleem. De grootte van de beloning bepalen wij aan de hand van de ernst van het lek en de kwaliteit van de melding met een waarschijnlijkheid van €50,- in de vorm van een waardebon. De beloning wordt alleen toegekend aan inwoners van de EU/EER.

Wij streven er naar om alle problemen zo snel mogelijk op te lossen en wij worden graag betrokken bij een eventuele publicatie over het probleem nadat het is opgelost.

Met dank aan Floor Terra voor de voorbeeldtekst op http://responsibledisclosure.nl/